轻微事故视频快处跑出为民服务“加速度”，“打防管治宣”一体推进反诈工作守护市民“钱袋子”，“滨州微警务”惠及全市2500余万人次……一个个为民服务实例，一项项便民惠民举措，近年来，滨州公安立足守护群众平安幸福，积极融入“心安城市”建设，陆续推出便民服务举措，取得明显成效。

　　12月24日，人民公安报发稿——《邹平：强基固本融合发展 托起群众稳稳幸福》、《滨州：“打防管治宣”一体推进遏制电诈犯罪》。

　　全市电信网络诈骗案件发案数、造成损失数同比分别下降37.90%、27.16%；电线余万人次，见面劝阻被骗群众8万余人次，资金预警预后“零转账”……今年以来，滨州市公安局深入开展打击治理电信网络诈骗违法犯罪三年行动，坚持“打防管治宣”一体推进，坚决遏制电信网络诈骗案件多发高发态势，电诈发案数明显下降、资金预警数大幅下降、涉案“两卡”数明显减少，反诈工作成效位列全省前列，有力维护了人民群众的财产安全。

　　滨州公安机关深入开展“云剑”行动，坚持“专案经营、专业研判、专班打击、专项攻坚”策略，深挖案件线索、精准研判信息，高位组织部署、迅速集中收网，发起全国、全省集中抓捕集群战役4起，破获涉案金额百万元以上案件3起。全市公安机关破获电诈案件数同比上升32.39%，查处涉诈嫌疑人数同比上升36.76%。

　　同时，滨州公安机关持续推进“断卡”行动，聚焦打击涉诈“黑灰产”，聚力涉案“两卡”治理，建立线索“一案双查”机制，深挖行业监管、治理问题漏洞。他们协同相关部门多次召开推进会半岛彩票平台、约谈会，落实个人银行结算账户分类分级管控方案，主动排查风险，推进各商业银行半岛彩票平台、金融机构开展“断卡”治理工作。截至目前，全市“断卡”线%。

　　滨州公安机关强化技术支撑，坚持精准预警、见面劝阻，持续加强资金预警见面劝阻工作，将其纳入“情指行”一体化机制高效运转。基层所队联动发力，先后制定预警劝阻工作“十个要”、深化预警劝阻专项工作方案等，第一时间处置预警信息。今年以来，滨州公安机关通过电线余万人次，见面劝阻被骗群众8万余人次，避免了一批电诈案件发生。截至目前，全市资金预警线%，实现资金预警预后“零转账”。

　　在反诈宣传中，滨州公安机关区分不同犯罪类型，剖析受害群众特征，因人施策，制作个性化宣传材料，以案说法，有效提高群众识骗防骗能力。他们持续开展反诈宣传“六进”活动，针对未成年学生、老年人易受骗等现象，精准开展“法治进校园进社区”集中普法活动。

　　此外，滨州公安机关组织开展“全民反诈在行动”集中宣传月、“手抄反诈警示语识骗防骗保平安”、反电信网络诈骗法集中宣传等活动，在商圈、集市等人员聚集处通过趣味活动、图文展板、以案释法等形式向群众开展主题宣传。截至11月底，全市公安机关共开展宣传活动130余场次，发放各类宣传材料3万余份。

　　同时，滨州公安机关利用传统媒体和新媒体平台常态开展反诈宣传，营造反诈浓厚氛围，今年以来在主流媒体累计发布网络宣传作品等50余个，协调电信运营商向群众发送公益短信120万余条，反诈宣传效果明显。

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　　自去年9月轻微道路交通事故快处快赔机制运行以来，滨州市公安机关累计处理交通事故3.6万起，视频快处总量占机动车财损事故总量的94.08%，在全省排名前列。

　　滨州市公安局将快处、快撤、快赔作为开展道路交通事故工作的切入点，设立轻微交通事故视频快处中心，创新推出视频快处模式，平均10秒钟视频见警，8分钟处理完成，跑出为民服务“加速度”。

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　　从1.0版的“掌上交警一点通”升级到2.0版的“微e赔”，再升级到3.0版的“交管12123视频快处”……近年来，滨州公安数据赋能提升道路交通事故快处工作效率，不断提升轻微交通事故远程快处工作质效。

　　2023年，滨州市公安局积极推动将轻微交通事故视频快处工作列入市政府民生实事项目及市公安局重点工作清单。交警支队及各县市区公安（分）局均建立轻微交通事故视频快处中心，以不断提升人民群众的满意度为目标，全面推广、广泛宣传、全市实施、全域覆盖，持续推动各项工作措施落到实处。

　　同时，滨州市公安局健全完善执法指引，制定《道路交通事故视频快处工作规范》《远程定责指导意见》等，规范民警执法行为，避免执法差错。他们明确“任务、责任、时限”3张清单，坚持“日晾晒、周调度、月通报”，注重过程管控，持续提升轻微交通事故视频接警率、处理率、结案率、快赔率，走出“数据赋能理念+大数据支撑+远程事故处理视频技术”的数字化警务新路径，展现事故处理“掌上办结”的智慧场景。

　　道路交通事故视频快处模式实现了处警快、取证快、撤离快、认定快、理赔快“五快”工作目标，有效释放警力，为探索精细化交通管理和打造现代警务机制奠定了基础。滨州市公安局使用视频快处模式，事故现场处置时间由原来的30分钟缩短至8分钟左右，有效缩短事故当事人滞留现场时间，避免交通拥堵和二次事故，城市道路通行效率较之前提升22%。发生轻微交通事故后，当事人可通过“交管12123”App、“滨州微警务”平台、短信链接三种方式一键报警，视频连线，确保报警即响应、处置零等待。民警与当事人屏对屏交流、面对面答疑，最大限度减少当事人疑虑。此外，滨州公安机关不断拓宽接警受理范围，延长服务时间，不断改善群众体验；将处置过程全程录音录像，实现了事故处理零投诉。

　　11月24日，人民公安报发稿——《“滨州微警务” 方便群众“点菜下单”》。

　　近年来，山东省滨州市公安局以群众需求为导向，持续深化“滨州微警务”服务平台建设，让网络数据多跑路、群众办事少跑腿，把一件件民生实事做到了群众心坎里。截至目前，“滨州微警务”平台注册人数超过141万，占全市常住人口的36%，实现350项公安业务掌上办理，累计惠及群众2583万人次……

　　工作中，滨州市公安局党委将“数据上云、一网通办”定位为市县两级公安机关“一把手”工程，列为全市公安机关重点攻坚任务，集全警之力推动服务上“云”，方便群众“点菜下单”，让服务事项更合群众“口味”。

　　滨州市公安局启用“电子证明专用章”，在线上开具“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“姓名变更证明”“户口迁移证明”“出生日期变更更正证明”“律师查询户籍证明”“机动车驾驶人安全驾驶证明”等常用证明材料，47项高频户政服务事项实现不见面审批。在全市11处公安政务综合服务大厅设置网办专区，搭载公安服务电子地图，实现全市420个服务网点一键导航、一网统览，129项需见面办理服务事项的服务清单、办事指南、申请材料、办事流程一屏展示，助力群众“一次办好”。

　　滨州公安机关还积极融入无证明城市创建工作，不断拓展电子证照应用场景，全市1085家宾馆实现全国旅客来鲁无证入住。居民身份证电子信息、居住证电子证照等公安电子证照广泛应用于政务服务扫码、行政执法现场核验、社会化服务“亮证”、办理机动车注册登记、转让登记等20个场景，确保持有本人居住证电子证照的流动人口依法享受基本公共服务和便利。