半岛彩票半岛彩票半岛彩票社区环境治理线上公开课第七期，由成都市乐芙公益服务中心的刘倩主任与大家分享，在成都的案例中如何组织和培育社区志愿者队伍。

　　人员架构：从项目开始的8人扩充到后来的11人，后来新成员又有不断加入。架构则为队长一名，还有小队长和负责物流、财务、记录等工作的人员。队长的工作主要负责总的统筹和管理，工作直接对接小队长。小队长则负责对接不同的志愿者成员。

　　主要工作：每月义务进行社区内清洁活动，定期开展面向社区群众的环保宣传工作。

　　相关成就：在环保方面，有规范的垃圾台账，成员一直在积极进行垃圾分类、厨余堆肥的工作，开展了污水治理示范、废弃物管理示范、社区宣传等活动。在社区治理方面，完成了公共空间建设和社区道路修缮等工作。

　　2017年9月，乐芙到一个村子做踩点调查工作半岛彩票平台，到了饭点却没有人客气表达邀请吃饭的意思。对于做农村工作的队伍来说，被老乡邀请吃饭，是一件很正常的事情，因为农村的社会关联性相比城市要强得多。但是，这一次的“吃饭困难”却引起了乐芙对这个村子里变得薄弱的社会关联性的思考。

　　传统乡村，依靠血缘、空间和时间作为社区凝聚的要素，确保了乡村社会的关联性很强。集体的生活方式与环境，使得农户与农户之间交流甚多，集体意识较强。

　　而现代乡村，这些要素已经不见了。距离城区近，人均收入高，种植已然不是唯一的生计来源。因为村子里很多人进城打工，思维变得活跃，知识水平也很高。这就导致了人们对于村庄的集体记忆是空白的，市场成为了建立社会联系主要要素。

　　所以，现代乡村表现出的人与人之间的社会联系也越来越弱。相比传统乡村很强的集体意识，现代乡村的家庭意识更为突出，公与私的界限明显，表现为乡村的原子化。乐芙的问题，从“吃饭困难”，自然过渡到了“乡村再组织”。

　　为了“乡村再组织”工作，乐芙借助已有的组织架构---村委，村委找到队长，队长找到成员，村委开了一个短会。而参加短会的成员，则是平安家园志愿者团队的元老级人物。

　　志愿者团队成立之初，成员对要做什么事、怎样做，比较迷茫。乐芙让每个志愿队成员画了两张图。

　　一张图表示一年以及一天中，大家忙和闲的时间。第二张图则是社区简图，标出了大概的区域以及一些重要的点位。

　　时间表，让大家对村民的生活节奏和时间有了一定的掌握。社区图，呈现的理念是要有对话的焦点。有了这两张图表，乐芙和志愿队的沟通也进一步深入。快速互相了解，获得他们的理解和信任，之间的关系也从陌生人变得熟络起来。

　　乐芙请志愿队成员一起做了一次社区调查，志愿队成员用了三个月时间挨家挨户收集信息，寻找议题。

　　在完成对所有农户的访查后，最终汇总了三个问题：路窄需要扩宽，想要有一个坝子跳广场舞，垃圾处理问题。就是三个词：扩道路、修坝子、清垃圾。

　　由于人力和资源有限，这三个问题需要一个一个解决。在选择议题的讨论会上，乐芙给志愿者团队提出了三个原则：做自己能做的、做大多数人感兴趣的、做大多数人收益的。

　　最后大家确定为先“清垃圾”。而在行动之前，又让志愿者再去收集了下其他村民的意见。

　　在又一轮的沟通和讨论后，最终确定了志愿者团队做的第一件事就是清理徐家堰塘（池塘）周围长期以来倾倒的陈腐垃圾。

　　这里的垃圾，村委之前有请过第三方公司来处理，却被对方拒绝了。而志愿者团队，八个人，两个小时完工，穿着胶鞋，三轮车拉了满满三车。

　　慢慢的，小朋友也加入进来，黄马甲也成了一道风景线。以前乱丢垃圾的开始装袋扔了。以前习惯丢水塘里的，也没好意思再丢了。

　　图片中是一本垃圾台账，乐芙从最开始就推动队员自己做记录，里面清楚地记录了每次清理活动的垃圾量。

　　良好的组织建设、有生命力的组织应该具有与外界互动的独立能力，这才是真正意义上的组织化。

　　就如同我们的手机，点一下就能出现自己想要的内容，一个简单的触碰动作，手机就通过原件以及电路实现了运转，理想的组织化应该像手机的运转一样。

　　所以，组织建设可以被总结为见成效半岛彩票平台、组织化、自运转三部曲。见成效是序曲，组织化是展开，自运转是升华。

　　第一步，见成效。这是组织化开展非常重要的铺垫，后续成功与否，第一步具有决定性的作用。在见成效阶段，乐芙的协助作用是重要的、明显的。当志愿者团队成员基本上实现了充分协商、达成共识、集体行动后，乐芙就在慢慢退出。

　　在组织化阶段，乐芙则给志愿者团队提供了两类与外部互动的机会。一类是协调了外来机构参访，是和他们一样的组织，社区队伍，大家有很多共同的话题，交流起来没什么障碍。

　　让志愿队做参访接待的目的，是要再次助推志愿队增强团队凝聚力，并且在实战中让团队内部产生适合成员特点的分工协作方式。四次参访接待，从参访路线设计、到点位简介、到讲解内容，再到现场接待、秩序维护等等，全由志愿队自己协调完成。

　　这样的互动，目的是为了推动志愿队充分发挥自己的优势，看到自己的需要，看到外部的支持资源，是为了在自运转阶段做更加充分的准备。

　　提到组织化，基本上都会想到制度管人，但是可能会遇到出现无效的制度，无效的分工，或者事情做了但总是达不到效果的现象。

　　而在这个案例中，并没有遇到这样的问题。基本上采取了两条策略，制度内容从志愿队内部，具体的管理细节，无论是活动还是分工，都从团队内部产生。这个是大家都在遵守的，如果有人做不到，就一定不会写出来。

　　另外是目标一定要可及、可实现，不要定一个达不到的目标。从外部而言，当志愿队主动性强时，乐芙则一定会弱，弱不等于不存在，乐芙总是在问问题，把未来可能遇到的问题提前抛出来，让大家讨论。对于他们的讨论决定给与了充分的尊重，一定要相信他们是了解自己的，他们给出的方法一定是有他们的道理的。

　　这个修订于2018年11月份是第二版管理制度，有了明确的目标、人员构成，活动已经从最开始的一句话已经变成了六条。现在这个制度上的人员和活动内容又有了修订。

　　建立适用于团队的组织制度并且开始与外部互动后，志愿队也进入了组织建设的第三部曲--自运转。

　　在自运转阶段，平安家园志愿者团队终于解决了成立之初面临的另外2大难题--扩道路和修坝子。

　　这个地方相当于社区的门面，几条主路交汇的地方。但因为是集体用地，所以就被默认为丢垃圾的地方，也是当时入户调查时候所收集到的问题比较集中的地方。单单是志愿者团队在这个地方的垃圾清理了三次以上。

　　为了解决问题、改善现状，志愿者团队把这个地方进行整体改造。在一次街道领导偶然到现场的会议中，志愿者团队直接表达了坝子改造的重要性，而领导也看到了志愿者团队工作的成效以及社区发生的变化，当场就决定，改！

　　志愿者团队成员做了规划图，做了分区，有休闲、议事区域，和停车区域，还规划了一个四分类垃圾房。

　　从空间改造这问题出发，按照行政的方式，村民需要一层一层的向上汇报。按照网络、自组织的方式，与问题相关的力量会形成一种散布式的结构。因为圆圈会，直接相关方都直接和问题发生了关联。社会组织通过与直接相关方的关联，也和问题联系了起来。

　　另外还有一重关系，就是政府购买服务中的第三方建筑公司。虽然，起初的理想是村民自己出方案，自己进行修建，由于管理上的要求，最后还是变成了政府购买。

　　在“扩道路”问题上的组织方式，是一次完美的志愿团队自组织。在没有向外界要一分钱，也没有利用政府力量，志愿者团队主动的完成了道路急弯的修缮工作。

　　相比“修坝子”，此次在行政方式上没有行政关联，也就是没有来自政府的帮助；在网络方式上没有社会关联，也就是没有社会组织的动员。完完全全是村子里的志愿者团队和村民自发、自组织进行的。

　　图中所展示的是村子里的一个急弯。在修缮前的一段时间里，单单志愿者在村子里的几个急弯处抬车就抬了三到四次。

　　由于马上过年了，政府立项来不及。所以，志愿者团队和村民自发的贡献力量，解决了道路修缮问题。周围拆迁遗留的旧砖、志愿者团队成员的家属都成为这次项目的物力和人力资源。道路附近农户也支持补路，所以连占地问题也得到了解决。

　　①. 信任与尊重。对于当地志愿者团队的讨论决定给与了充分的尊重，一定要相信他们是了解自己的，他们给出的方法一定是有他们的道理的。充分尊重和信任你的伙伴，给他们发挥的空间。

　　②. 一群人一起做一件有成效的事情。目标一定要可及、可实现，不要定一个达不到的目标。

　　③. 谁在谁的地盘做谁受益的事情。作为外部机构一定要理清楚这一句话，及时入场和退场，有助于实现志愿者团队和社区治理的自运转效果。组织培育的目标一定不是满足我们自己的私人愿望。

　　④. 以问题为导向，发动网状结构/网络中各相关力量参与其中，实现目标。组织一定要具有开放性，并且能够以问题为导向，联动多利益相关方来实现目标达成的。无论是环境治理还是社区治理，在最后100米中，治理的逻辑就应该是共建共治共享的。

　　案例的发展源于乐芙由“吃饭困难”引发的乡村再组织，志愿者团队则是要解决社区内的环境问题。

　　志愿者团队做着做着就有了自己的组织化形态，到了最后发展到可以自我自运转来解决社区问题，乐芙则可以渐渐退出，给他们更大的空间，给他们则是专业的工作方法的支持，而乐芙做项目规划、实施和评估的方法策略。

　　在整个案例呈现中，组织建设过程，是自我和他者在互动中互惠共生，双方都得到发展。

　　成都市2019年城乡社区可持续总体营造行动居民参与社区环境治理能力提升项目

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　人社部：落实自愿、弹性原则，制定弹性退休具体办法，进一步明确弹性退休怎么办理

　　俄罗斯计划将2025年军费开支增加到1420亿美元，占GDP总值的6.2%

　　谁能想到，章鱼居然会养“鱼奴”.... 鱼要努力干活，偷懒就要挨鞭子... 这？？

　　切尔西5-0进英联杯16强 恩昆库戴帽 菲利克斯造2球 7千万新援首球

　　女儿和爸爸躺在床上，奶声奶气的叫着爸爸，“这是我曾经幻想过无数次的场景”

　　孩子小学就住校了，妈妈晚上去学校给孩子送吃的“看到孩子眼里含着泪自己的心里也不得劲”

　　小孩哥长大后：说出来你可能都不信，小时候双目失明了一会儿，后面不知道怎么就好了